1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») tienen por objeto definir los términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos por Jérémy Aurélien BODIN, empresario individual con el nombre comercial ARLOAD (SIREN 944 753 979, 41 rue Coëtquen, 22100 Dinan, Francia) (en adelante, «Evora», «nosotros») a través de su aplicación móvil y su sitio web accesible en evora.live (en adelante, el «Servicio»).
La aceptación de las CGU es obligatoria al registrarse. Al marcar la casilla «Acepto las CGU y la Política de privacidad» en el momento de crear tu cuenta, reconoces haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes CGU.
Si no aceptas la totalidad o parte de las presentes CGU, no debes crear una cuenta ni utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Evora es una plataforma de puesta en contacto entre:
- Los usuarios («inscritos») que desean descubrir y participar en eventos locales (conciertos, fiestas, exposiciones, talleres, deporte, etc.);
- Los organizadores (asociaciones, empresas, particulares, administraciones) que publican y gestionan esos eventos.
Evora ofrece, en particular, las siguientes funcionalidades:
- Descubrimiento de eventos cercanos con mapa y filtros
- Inscripción gratuita o de pago a eventos organizados por terceros
- Seguimiento de organizadores y notificaciones push
- Compartir la ubicación en tiempo real con amigos
- Resumen anual personalizado
- Herramientas para organizadores (anuncios, preguntas y respuestas, estadísticas, códigos promocionales, facturación con Stripe)
Evora actúa exclusivamente como plataforma técnica y no organiza los eventos. Los organizadores son los únicos responsables del contenido, del desarrollo y de la acogida de los asistentes a sus eventos.
3. Cuenta de usuario
3.1 Requisitos de acceso
El Servicio está abierto a cualquier persona física:
- Mayor de 15 años (artículo 7.1 del RGPD, umbral francés). Los menores de entre 15 y 18 años deben obtener la autorización de su representante legal para inscribirse en eventos de pago;
- Con plena capacidad jurídica o, en su caso, con el consentimiento de su representante legal;
- Tener al menos 18 años para crear o ser propietaria de una organización, u ocupar en ella un puesto con acceso a su dinero (facturación, volumen de negocio, pagos), y al menos 16 años para unirse al equipo de una organización como miembro o voluntario;
- Cuya cuenta de Evora no haya sido suspendida definitivamente con anterioridad.
3.2 Creación de la cuenta
El usuario se registra facilitando una dirección de correo electrónico válida, una contraseña de al menos 8 caracteres, su nombre, sus apellidos y su fecha de nacimiento. También puede registrarse mediante los proveedores OAuth de Google, Apple o Facebook.
El usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada. Cualquier declaración falsa puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.
3.3 Seguridad de la cuenta
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda acción realizada desde su cuenta se considera efectuada por él. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario se compromete a cambiar de inmediato su contraseña y a contactar con el soporte en [email protected].
Evora recomienda activar la autenticación en dos pasos (2FA mediante TOTP), disponible en Ajustes > Seguridad.
3.4 Unicidad de la cuenta
Cada usuario solo puede tener una cuenta de Evora. La creación de varias cuentas con fines fraudulentos (eludir una suspensión, fraude en promociones, interacción falsa) conllevará la suspensión inmediata de todas las cuentas implicadas.
4. Comportamiento esperado
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma leal, conforme a su finalidad y a las leyes y reglamentos vigentes. Queda en particular prohibido:
- Publicar contenidos ilícitos (apología de crímenes contra la humanidad, incitación a la discriminación, al odio o a la violencia, pornografía infantil, etc.);
- El acoso, la intimidación o el doxing (divulgar información personal de un tercero sin su consentimiento);
- El spam, los mensajes comerciales no solicitados y la captación masiva de organizadores;
- Difundir información falsa sobre un evento o un organizador (denuncias falsas, reseñas falsas);
- La suplantación de identidad (hacerse pasar por un tercero, un organizador, una marca o una autoridad);
- La recopilación o extracción masiva de datos por medios automatizados (scraping, scripts, bots);
- Cualquier intento de perturbar el Servicio (ataques de denegación de servicio, explotación de vulnerabilidades, elusión de las medidas de seguridad);
- La reventa no autorizada de entradas (reventa fraudulenta);
- Publicar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización del titular.
Cualquier incumplimiento de estas reglas puede conllevar la eliminación del contenido, una advertencia o la suspensión temporal o definitiva de la cuenta, sin previo aviso ni indemnización, y sin perjuicio de eventuales acciones judiciales.
5. Propiedad intelectual
5.1 Propiedad de Evora
El conjunto de elementos que componen el Servicio (marca Evora, logotipo, identidad gráfica, código fuente, diseño, interfaz, base de datos, documentación) está protegido por el derecho de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva de Jérémy BODIN (ARLOAD) o de sus derechohabientes.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, adaptación o extracción no autorizada de estos elementos, que podrá dar lugar a acciones civiles y penales.
5.2 Contenido publicado por el usuario
El usuario conserva la plena propiedad intelectual de los contenidos que publica en Evora (fotos, textos, preguntas, anuncios, etc.).
Al publicar un contenido en Evora, el usuario concede a Evora una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por toda la duración del derecho de autor que permite a Evora reproducir, alojar, mostrar, adaptar y modificar dicho contenido con el único fin de mostrarlo en el Servicio y de promocionar el Servicio (por ejemplo, mediante miniaturas de eventos).
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido publicado y que este no vulnera derechos de terceros (derecho a la imagen, derechos de autor, marcas, etc.). El usuario mantendrá indemne a Evora frente a cualquier reclamación al respecto.
6. Moderación y denuncias
De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), Evora pone a disposición de sus usuarios un mecanismo para denunciar contenidos ilícitos o contrarios a las presentes CGU:
- Un botón «Denunciar» disponible en cada evento, perfil de organizador y publicación;
- Una dirección de correo específica: [email protected].
Evora se compromete a examinar las denuncias en plazos razonables y a adoptar las medidas oportunas (advertencia, eliminación de contenido, suspensión de la cuenta y, en su caso, comunicación a las autoridades).
Las denuncias abusivas o masivas realizadas de mala fe podrán conllevar sanciones contra su autor.
7. Suspensión y cancelación
7.1 Suspensión por parte de Evora
Evora se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario, sin previo aviso ni indemnización, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de las presentes CGU o de la ley;
- Atentar contra la seguridad del Servicio o de los demás usuarios;
- Comportamiento fraudulento (identidad falsa, fraude en el pago, etc.);
- Impago de las cantidades adeudadas (organizadores de pago).
La cancelación conlleva la eliminación de la cuenta y la imposibilidad de volver a registrarse. Los datos se anonimizan según lo descrito en la Política de privacidad.
7.2 Cancelación por parte del usuario
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin motivo desde Mis datos > «Eliminar mi cuenta». Se aplica un periodo de gracia de 30 días durante el cual el usuario puede anular su solicitud volviendo a iniciar sesión. Transcurrido ese plazo, los datos se anonimizan de forma irreversible.
8. Limitación de responsabilidad
Evora se esfuerza por ofrecer un Servicio fiable, seguro y disponible 24 horas al día, sin poder garantizar la ausencia total de errores, interrupciones o fallos. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».
Evora no organiza los eventos que figuran en la plataforma y no puede ser considerada responsable de:
- El desarrollo efectivo de los eventos;
- El contenido publicado por los organizadores;
- Las relaciones contractuales directas entre los inscritos y los organizadores (pago, acogida, cancelación por el organizador, etc.);
- Los daños indirectos (pérdida de oportunidad, pérdida de disfrute, daño moral) derivados del uso del Servicio.
La responsabilidad total de Evora frente a un usuario, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente abonado por dicho usuario a Evora durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del daño. Para los usuarios que no hayan abonado nada, este límite es de 100 euros.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, las partes procurarán alcanzar una solución amistosa antes de emprender acciones judiciales. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de París, aun en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
De conformidad con el artículo L612-1 del Código de consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un servicio de mediación de consumo. Evora está adherida al mediador de comercio electrónico de la FEVAD (federación francesa del comercio electrónico y la venta a distancia): https://www.mediateurfevad.fr.
10. Modificaciones de las CGU
Evora se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios por correo electrónico y mediante una notificación en la aplicación al menos 30 días antes de la entrada en vigor de las nuevas CGU.
El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas CGU implica su aceptación. Si el usuario no las acepta, puede cancelar su cuenta sin coste antes de la fecha de entrada en vigor.